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  • Profil : 3 Ans ExpérienceType de contrat : CDI
    Réf. : CCMB - ArnageDate de début : N.C.
    Détails
  • Poste : Coordinateur SAV

    Profil : 3 Ans ExpérienceType de contrat : CDI
    Réf. : CCMB - ArnageDate de début : N.C.
    Société : CCMB
    Localisation : CCMB Arnage

    Description :

     

    CCMB, Concessionnaire en chariots MANITOU TOYOTA pour le département de la Sarthe(72) recherche pour son agence du Mans un(e) COORDINATEUR SAV  (H/F).

     

    LE POSTE
    Sous la responsabilité du chef d’atelier, le Coordinateur SAV est le garant de la réactivité du service après-vente en exploitant les ressources mises à disposition afin de répondre aux demandes des clients internes et externes.

     

    Activités principales :

     

    LES MISSIONS

     

    Accueil client :
    o Réception des appels des clients

     

    o Prise en charge des demandes d’interventions

    o Gestion du planning

     

    o Saisie des heures technicien 

    Gestion du SAV :
    o Lancement et planification des entretiens & visite périodique.
    o Gestion administrative des demandes de garantie aux constructeurs.

    Facturation :
    o Facturation des interventions interne.

    Reporting :
    o Effectuer un point journalier sur activité des techniciens après-vente.

    Profil recherché : 3 Ans Expérience

    Formation :

     

    COMPETENCES ET SAVOIR ETRE

     

    Utilisation d’un ERP, la connaissance de MISTRAL DLRIX  serait un plus

     

    Connaissance Technique Matériel BTP requise
    Apprécie le travail en équipe.

     

    Doté d’un bon relationnel client, vous avez le sens de l’organisation et de la rigueur administrative.

     

    Rémunération : Suivant profil et expérience

     

    Type d'emploi : CDI 39 h/s

     

     

     

  • Profil : 3 Ans ExpérienceType de contrat : CDI
    Réf. : Com 53 - Laval Date de début : N.C.
    Détails
  • Poste : Technicien Maintenance Chariot

    Profil : 3 Ans ExpérienceType de contrat : CDI
    Réf. : Com 53 - Laval Date de début : N.C.
    Société : COM53
    Localisation : Laval

    Description :

     Résumé
    TECHNICIEN DE MAINTENANCE - 53 (F/H), 53000 LAVAL, CDI, Temps plein 39 h /s.

    Entreprise : COM 53 Concessionnaire Toyota BT en Mayenne (53)

     

    L'entreprise

    COM 53, Concessionnaire exclusif en chariots industriels TOYOTA et Nacelles MANITOU pour le département de la Mayenne (53), propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande.

     

    En pleine expansion, COM 53 recrute pour son réseau SAV, un Technicien SAV (H/F) en CDI

    Description du poste

     

    Rattaché(e) au Responsable SAV de l’agence, vous assurez la maintenance préventive et curative d’un parc de chariots chez nos clients du secteur 53.

     

    Missions :


    *Vous assurerez auprès de nos clients l’entretien et le dépannage des matériels de manutention:
     - Détection des pannes
     - Établissement des diagnostics et devis après analyse des solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client
     - Réalisation des opérations (démontage, réparation, remontage, réglages, etc.)
     - Entretiens et visites périodiques

    * Etablir les devis après analyse des solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client

     

    * Savoir détecter des besoins supplémentaires chez le client et proposer une offre commerciale

     

    * Présenter les spécificités techniques au client et l’accompagner dans son utilisation

    Profil recherché : 3 Ans Expérience

    Formation :

     

    Votre profil :
    Formation Bac Pro en mécanique, hydraulique ou électronique
    Expérience exigée de 3 ans mini dans le domaine de la manutention, du TP, du poids lourd ou de la machine agricole.
    Permis B (Impératif)

    Les compétences requises pour ce poste sont :

    * Autonomie
    * Sens du service client et un bon relationnel
    * Capacité technique
    * Capacité d’apprentissage
    * Rigueur

     

     

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